VXI Global Solutions Inc.

VXI Global Solutions bietet innovative und transformative Lösungen für Kundenbetreuung und Customer Experience (CX) für die weltweit führenden Marken. In unserer weltweiten Organisation fördern wir eine People-first-Kultur, die in der Branche einzigartig ist und uns Anerkennung sowie Auszeichnungen sowohl für unser positives Arbeitsumfeld als auch für herausragende Leistung eingebracht hat. Heute gehören mehr als 35.000 Menschen zur VXI-Familie an 43 Standorten in Nordamerika, Asien, Europa und der Karibik.

Wir bieten Contact-Center- und BPO-Services, Omnichannel- und mehrsprachigen Support, Softwareentwicklung, CX-Innovation, Qualitätssicherung (QA) und Infrastruktur-Outsourcing. Darüber hinaus haben wir eine dynamische Suite preisgekrönter Customer-Care-Tools entwickelt, die den gesamten Lebenszyklus des Customer-Care-Advisors verbessern. Wir nutzen diese Tools täglich in unseren eigenen Abläufen und lizenzieren sie an Kunden und Dritte, die in ihren eigenen Prozessen ein hohes Leistungsniveau erreichen möchten.

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden, privat geführten Business-Services-Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Unsere Kundenpartner verlassen sich auf unser vollständiges Spektrum an Customer-Management-, Contact-Center- und Technologielösungen, um ihren Kundenstamm zu binden und auszubauen und dabei ein Höchstmaß an Qualität und operativer Exzellenz zu gewährleisten.